Recenzie Airbnb - osobné skúsenosti s rezerváciou apartmánov (klady a zápory)

História môjho vzťahu s Airbnb: 10 krajín a 15 miest, 23 apartmánov a izieb na niekoľko dní a 2 domy na mesiac. Čo som sa pre seba za 5 rokov naučil a budem pokračovať?

Viac ako 25-krát na svojich cestách som si prenajal byt pomocou Airbnb. Preto som sa rozhodol podeliť o svoje skúsenosti: zanechať recenziu a ukázať, ako využiť službu a ušetriť na hoteloch - a čo je najdôležitejšie, kedy sa oplatí vziať si byt a kedy je výhodnejšie využiť službu Booking?

Úprimne povedané, s airbnb.ru som nikdy nemal vážnejšie problémy a som s ním na 99,9% spokojný. Prestaň, kam sa podela stotinka?

Čo je Airbnb a ako funguje?

Airbnb je webová stránka na rezerváciu ubytovania po celom svete. Navíc súkromné ​​bývanie - izby, byty a na rôzne obdobia - deň, týždeň, mesiac alebo dokonca šesť mesiacov. Je to najväčšia služba, ktorá vám umožňuje prenajať si byt. Pôsobí vo viac ako 191 krajinách, 100 000 mestách a má publikum ≈ 500 miliónov klientov a ≈ 3 milióny majiteľov.

Ako to funguje?
Hostitelia uverejňujú inzeráty o prenájme a cestovatelia hľadajú tú možnosť. Platba sa vykonáva prostredníctvom webovej stránky pri rezervácii, peniaze však dostane prenajímateľ deň po príchode. Všetky bezpečnostné opatrenia sú samozrejme poskytované a registrovaní a overení používatelia majú prístup k službe.

Čo máš rád?

• Nízkonákladové návrhy

Systém vyhľadáva byty s ľubovoľným rozpočtom. Žil som obaja za 400 rubľov denne na Bali a za 20 000 rubľov v USA (New York).

• Domáce pohodlie

Ubytovanie na Airbnb nie je hotelová izba bez tváre, ale apartmány s kvetináčmi, obrazmi na stenách a obrusom v kuchyni. so všetkými obvyklými atribútmi miesta, kde človek žije.

Časť našej histórie cestovania na Airbnb - ďalšie fotografie nižšie v texte

• Zoznámenie sa a komunikácia s miestnymi nastaveniami

Sami hostitelia (sestra / priateľka) sú vítaní sami, spravidla sú priateľskí a zdieľajú niekoľko vzhľadov a hesiel. Táto položka sa mi páči najviac - naozaj máte chuť premeniť sa na miestneho s kľúčmi v ruke a vedieť, kde kúpiť lahodný croissant.

• Možnosť platby na splátky a rezervácie nielen ubytovania, ale aj „zážitkov“

To druhé je zaujímavé, však? Možnosti boli predstavené nedávno a podrobnejšie sa im budem venovať nižšie. Vývoj stránky sa nezastavuje, čo je skvelé

• Promo kód pri prvej rezervácii až do výšky 4 000 rubľov (alebo 53 dolárov). Ponáhľam sa, aby som vás informoval, že od marca 2021 spoločnosť Airbnb ukončila program „pozvite priateľa“, už neexistujú žiadne propagačné kódy.

Aké ubytovanie môžem nájsť na Airbnb?

Takmer čokoľvek - izby, apartmány, bungalovy, vily a dokonca aj domy na strome! Hľadanie možnosti ubytovania v jednom meste zvyčajne trvá od 30 minút do hodiny - pozerám si fotografie apartmánov, čítam recenzie tých „bývalých“ (prekladám aj cudzie jazyky). Porovnávam ceny aj s RoomGuru - stáva sa, že vyhrá aj staré dobré číslo v 3 hviezdičkách.

Moja spätná väzba na Airbnb

Náš apartmán pre 4 osoby v Jeruzaleme - 100 dolárov / noc

Prečo som za Airbnb? Takýto rezervačný systém je bezpochyby veľmi pohodlný a hlavne dosť rozpočtový v porovnaní so službou vyhľadávania hotelov (najmä ak si potrebujete prenajať na 2 týždne alebo dlhšie alebo pre spoločnosť). Spravidla za peniaze vynaložené na prenájom celého bytu alebo priestrannej izby nájdete medzi hotelmi maximálny hostel. Platí to najmä pre veľké mestá - Paríž, Barcelona, ​​New York.

Po celú dobu používania som sa nestretol s prípadmi v duchu „tak, že ešte raz! ..“. Aj keď na webe Airbnb stále existujú také recenzie. Väčšina negatívnych komentárov na fórach sa zmenšila na jednu vec: narazil na zlého majiteľa (zrušený týždeň vopred / byt je špinavý). Kvôli spravodlivosti podotýkam, že populárny vyhľadávací nástroj hotelov ma nastavil oveľa viac „kidalovo“ - nechal ma bez domova v Hongkongu presne v okamihu, keď som opustil letisko.

Kde sme teda stihli bývať v airbnbish apartmánoch / izbách / domoch? V niektorých krajinách sme boli niekoľkokrát a službu sme využívali pri každej ceste:

Dôležité: nielen vy si vyberiete, ale aj vy! Párkrát som našiel super možnosti, poslal žiadosť a ... prijal odmietnutie. Majiteľ dostane od hostí niekoľko žiadostí a sám určí, kto sa mu páči viac / kto je pre neho ziskovejší. Napíšte o sebe podrobnejšie 😉

Recenzie o Airbnb sú v zásade pozitívne a nepríjemné chvíle sú dôsledkom banálnej nepozornosti. Poďme teda jasne a krok za krokom: ako si rezervujeme ubytovanie a čomu VŽDY venujeme pozornosť.

Rezervácia apartmánov a apartmánov na airbnb.ru

Po obvyklom RoomGuru alebo Booking sa na prvý pohľad môže služba zdať trochu komplikovanejšia. Je pravda, že v skutočnosti je všetko celkom intuitívne a zrozumiteľné: pochopeniu fungovania stránky trvá päť minút.

Ako používať vyhľadávaciu stránku bývania na Airbnb.ru?

Výhľad z našich apartmánov na Phukete - 650 rubľov / deň

Krok 1. Musíte sa zaregistrovať na webovej stránke:

• Pridať fotku
• napíš niečo o sebe
• potvrďte e-mail, telefónne číslo, odkaz na Facebook, ak máte účet

Možno budete musieť nahrať sken pasu a kliknúť na selfie na svojej webovej kamere. Toto všetko sa deje z bezpečnostných dôvodov a vaše dokumenty sa neprenášajú na tretie strany.

Krok 2. Poďme ďalej - hľadajme ubytovanie na cestovanie. Rezervácie apartmánov sú k dispozícii takmer v ktoromkoľvek meste na svete. Za týmto účelom nastavte na Airbnb parametre, ktoré potrebujete:

• mesto
• dátumy (od roku 2019 čísla vypadávajú spolu s nákladmi - pohodlné)
• a počet ľudí kliknutím na „použiť“ a potom na „bývanie“

a tu sú - všetky možnosti prenájmu pre vaše rande, od luxusného mestského domu v strede po stan v bumovom štýle pri jazere (povedal som vám, pre každú peňaženku? 🙂).

Aké sú tam filtre?

• Typ bývania (celé bývanie, samostatná alebo spoločenská miestnosť) - tu si väčšinou nič nevyberám, okamžite sa riadim reklamami. Môžete dať facku napríklad prvej možnosti a dom / byt budete úplne vo svojom - dočasnom - vlastníctve
• cena - môžete si zvoliť hraničnú čiastku, ktorú ste pripravení rozdeliť za deň (od 0 do 50 000 rubľov)
• Rezervovať okamžite - pozri jeden krok nižšie
• Typ cesty (pre rodiny / služobné cesty) - podľa mňa filter nie je celkom relevantný, pretože zaujímavejšiu a lacnejšiu možnosť nájdete práve v feede
• Iné - ak je to potrebné, uveďte počet izieb, vybavenie, plochu alebo začiarknite políčko „jedinečné bývanie“ (chata v lese, jachta alebo hausbót? 🙂)

Krok 3. Študujeme bývanie - krátky algoritmus je nasledovný:

• pozri sa na ceny
• určujeme polohu na mape vpravo (keď umiestnite kurzor myši na reklamu, jej cenovka je na mape zvýraznená)
• otvárame niekoľko bytov, ktoré sa nám páčili
• prečítajte si recenzie

Po kliknutí na nehnuteľnosť sa vám zobrazia podrobné informácie o pravidlách a podmienkach pobytu, fotografie izieb, recenzie od cestujúcich a majiteľa. Odporúčam vám POZORNE prejsť doslova každé písmeno. Stránka funguje v ruštine, takže existuje aj čarovné tlačidlo „preložiť“. Venujte pozornosť sekcii „Vybavenie“. Stáva sa, že k majiteľom patria aj raňajky - sú celkom jednoduché, ale stále pekné 🙂 Navyše to šetrí čas aj peniaze.

Náš byt v New Yorku (Brooklyn) za 67 dolárov / noc pre dvoch - má robota, krb a dokonca aj kino (viac podrobností napísali v telegrame @howtrip)

Moja rada, ako neletieť a preplácať:

Krok 4. Hostiteľ má do 24 hodín od vašej žiadosti prijať alebo odmietnuť rezerváciu. V prípade pozitívneho výsledku sa uskutoční platba a portál airbnb.ru otvára prístup ku všetkým informáciám o ubytovaní - presná adresa, telefónne číslo pre komunikáciu.

Čo je potrebné vziať do úvahy z hľadiska financovania (spôsobu platby):

• Airbnb berie províziu od 10 do 15%, ktorých hodnota závisí od nákladov na rezerváciu
• Platba vždy ide v rubľoch, nie v dolároch a nie v eurách, aj keď sú náklady uvedené v týchto menách. A lepšie použite rubľovú kartu, aby sa zabránilo zúrivej konverzii

• Ak vyberiete možnosť „Zdieľať platbu s priateľmi“ - váš priateľ nebude môcť platiť bonusmi. Môžu ich využívať iba tí, ktorí si rezervujú ubytovanie.

Krok 5. Počkajte na cestu a deň vopred kontaktujte hostiteľa s cieľom objasniť podrobnosti.

Prvýkrát sme sa rozhodli vyskúšať drahé bývanie na Airbnb - apartmán s výhľadom na Manhattan stál 20 000 rubľov / noc pre dvoch (brali to na 2 noci)

Ako môžem kontaktovať Airbnb?

Pred rezerváciou pre všetky otázky píšte na support www.airbnb.ru/help. Zavolať, bohužiaľ, nebude fungovať, jednoducho nemajú takúto príležitosť.

Ak ty urobil rezerváciu, a bolo treba kontaktovať, nájdite list v maili „Vaša rezervácia je potvrdená“. Úplne dole je červené tlačidlo. Prejdite do centra pomoci a upresnite problém. Bude vám ponúknuté, aby ste napísali alebo zavolali na ich rusky hovoriacu podporu (číslo je bezplatné). Poznámka: Táto veľmi rusky hovoriaca podpora je často zaneprázdnená, operátorov je málo, takže ju hodia na anglicky hovoriacu.

Nedávno som objavil ich stránku Vkontakte - vk.com/airbnbhelp, existuje tam tiež dobré pripojenie.

Čo sa stane, ak sa rezervácia zruší?

Zrušené hostiteľom: Plná refundácia alebo bankový prevod na inú rezerváciu. Ak ste zrušili rezerváciu: úplné / čiastočné vrátenie peňazí (v závislosti od podmienok)

Ak si vyberiete ubytovanie s flexibilným zrušením, potom nebude žiadny problém. Vždy tomu venujte pozornosť. V januári 2018 sme zrušili rezerváciu v Thajsku - peniaze boli vrátené na kartu do 2 dní! 🙂 Dôležité: refundácia sa uskutoční na kartu, ktorá bola uvedená pri rezervácii.

Mimochodom, ak cestujete týždeň alebo 10 dní iba do jednej krajiny, potom vám odporúčam pozrieť sa na cenu zájazdov, často sa stáva, že sú ziskovejšie ako nezávislý výlet (platí pre krajiny ako napr. Thajsko, Španielsko, Grécko, Tunisko a ďalšie populárne destinácie):

• Travelata
• Level.Cestovanie

Odporúčam tiež hľadať cestovné poistenie na osvedčené služby:

• Čerekhapa
• Compare.ru

Aké sú výhody webovej stránky Airbnb.ru? Pozitívna spätná väzba od turistov

Byt, v ktorom sme bývali v Paríži (august 2018) - 65 eur / deň

1. Najnižšie ceny bytov po celom svete. A je to pravda! Je to viditeľné najmä vo veľkých a drahých mestách. Ako už bolo spomenuté vyššie, pri mnohých rezerváciách na týždeň alebo mesiac má veľa ponúk zľavy. Je tiež ziskové prenajať si byt spoločnosťou, keď sa to prepočíta na osobu, bude to rozpočtovejšie. Nájdete super ponuky za celkom prijateľné peniaze. Takže na Phukete som si prenajal byt za 600 rubľov za deň s bazénom a posilňovňou. Nie je to zlé, hm? A v Barcelone - izba za 600 eur na celý mesiac.
2. Jednoduchá a prehľadná stránka. To samozrejme nie je veľmi hmatateľné plus, ale veľa služieb s tým má veľké problémy.
3. Všetky druhy možností - nájdete tu elegantné apartmány s výhľadom na celé mesto, malý a útulný byt v rezidenčnej štvrti s miestnymi obyvateľmi. Všeobecne platí, že výber a ceny pre každý vkus.
4. Prenájom miesta na bývanie na Airbnb, spoznáte miestnych obyvateľov a cítite kultúru krajiny. Čo je dosť ťažké pochopiť, ak sa prihlásite do hotela a komunikujete s recepčným naprogramovaným na úsmev.
5. Služba pre mnohých vyriešila jeden z hlavných problémov - úplnú platbu - a teraz nie je potrebné pri rezervácii uvádzať celú sumu. Môže sa rozdeliť na dve časti a druhá by sa mala stráviť ≈2 týždne pred cestou. Podmienka: celková suma - od 250 USD, dátum cesty - najskôr 4 týždne.

Aké sú nevýhody stránky? Negatívne recenzie

Naše ubytovanie na jeden deň v Moskve na Bolshaya Sadovaya - 4200 rubľov / deň pre troch

Najprv poviem pár slov. Tu som si prečítal správy a myslím si, že keby bolo všetko také zlé, ako niektorí popisujú, tak by Airbnb bolo dlho fúkané. Nuž a jedným je samozrejme chyba v nepozornosti používateľa.

1. Ak vám bolo oznámené konkrétne ubytovanie - napríklad Michaelov útulný apartmán v NusaDua -, nenájdete ho podľa mena. Toto sa pre mňa stalo viackrát veľmi nepríjemným momentom.
2. Platba pri rezervácii. Teraz je už možné rozdeliť sumu na dve etapy, ale späť v roku 2017 to tak nebolo, čo mi divoko nevyhovovalo. Peniaze sú v skutočnosti v „pozastavenom“ stave na niekoľko mesiacov, a možno aj celkom dosť. Airbnb šlo nakoniec zákazníkom v ústrety. Viem, že si poviete, že hotel sa dá kúpiť aj vôbec bez platby. Tu však pri zrušení rezervácie vznikajú značné straty bežným ľuďom, pre ktorých to nie je ziskové. A to je vyvážené lacnejšími cenami ako hotely. Na druhej strane môžete svoju rezerváciu kedykoľvek zrušiť (určitý čas pred príchodom) a služba vám vráti celú sumu na základe podmienok uvedených v profile apartmánu.
3. Ak sa vyskytnú problémy, služba podpory reaguje na listy veľmi dlho. A je v poriadku, že problémy zriedka vznikajú, ale vyskytujú sa. Naposledy som mal otázku ohľadom vrátenia peňazí. Prekvapivo sa peniaze vrátili rýchlejšie, ako zamestnanec odpovedal - 2 dni vs. 5 dní 🙂
4. Negatívne recenzie na Airbnb oplývajú nasledujúcimi informáciami: zachytený podvodníkom, ktorý ma oklamal zlým bytom alebo týždeň pred registráciou zrušil rezerváciu. Ale iba pre taký prípad boli predstavené odpovede na ubytovanie, hodnotenie hostiteľa a možnosť kontaktovať pred rezerváciou.Vždy si pozorne prečítajte každý komentár, pozrite si dátum registrácie profilu a fotografie ubytovania. Ak máte nejaké otázky, nezabudnite napísať prenajímateľovi - to je rozdiel medzi Airbnb a vyhľadávačom hotelov, ktorý - o komunikácii a čakaní... Služba je navyše skutočne zameraná na zákazníka - každé zrušenie je sprevádzané zľavovým kupónom a za nedodržanie podmienok sa peniaze vrátia (po ukončení konania). To ale nevylučuje potrebu hľadať nové bývanie a nepríjemné emócie. Tu sa skrýva jedna chýbajúca stotina.
5. Rýchlosť - ľudia nie sú vždy online a po rezervácii si musíte počkať na potvrdenie majiteľa. Preto ak si rezervujete ubytovanie ráno a plánujete sa ubytovať až popoludní, je lepšie hľadať hotely cez Roomguru alebo Booking.

Má Airbnb nárok na vízum?

Veľvyslanectvá prijímajú víza cez Airbnb. Napríklad sme urobili španielsky Schengen a priložili sme niekoľko potvrdení z tejto stránky. Pre víza do Českej republiky, Francúzska a ďalších krajín sa to dá urobiť bez problémov.

Kliknite na „Zobraziť plán cesty“ a vytlačte si podrobné potvrdenie. Sú tam zobrazené mená a dátumy.

Aké ďalšie funkcie ponúka Airbnb?

Okrem ubytovania na Airbnb bolo možné rezervovať si rôzne zábavy a aktivity s miestnymi ľuďmi. Zarezervovali sme napríklad:

• lekcie surfovania na Bali za 450 rubľov namiesto obvyklých 1 500 rubľov na pláži
• výlet na lodi v Barcelone za 4200 rubľov na osobu
• baňkovanie a prednáška o káve od nóbl baristu v Barcelone za 1400 rubľov
• jeep safari v Dubaji za 1500 rubľov (ráno)

Je to ziskové? Bezpochýb. Pomocou webovej stránky v Los Angeles sa môžete naučiť, ako vyrábať zmrzlinu, rezervovať si poznávací zájazd v Paríži, kúpiť lístky na miestny koncert v Ríme. To všetko je dostupné prostredníctvom tlačidla „Zobrazenia“.

A v roku 2018 sa zavádza vyhľadávanie luxusného ubytovania na Airbnb Plus. Možnosti označené týmto znakom sú elegantné obydlia s maximálnym vybavením a pohostinnými hostiteľmi (a zodpovedajúcou cenou).

Chcete si prenajať byt?

Prečo nevyskúšať druhú stranu Airbnb - nebyť hosťom, ale hostiteľom? Najmä ak máte izbu / byt a túžbu zarobiť si peniaze 🙂

Požiadavky na hosťovanie sú minimálne. Hlavná vec je byť primeraný a bez predsudkov typu „Nevzdávam sa slobodným mužom / Číňanom / černochom“. Podmienky sú tiež atraktívne: registrácia a umiestnenie reklamy sú zadarmo, cena za noc je úplne na vašom uvážení a samotná služba zaberie iba 3% z celkovej sumy rezervácie.

Náš dobrý priateľ - a hostiteľka airbnb na čiastočný úväzok - pre nás napísal vynikajúci článok o svojich skúsenostiach s prenájmom bytu na Airbnb (spojler: za 6 dní zarobil 85 000 rubľov O_o). Sú tu všetky podrobnosti: od organizačných momentov a pokynov až po osobné príbehy a priateľské odporúčania.

Náš byt v Barcelone (išiel na jeseň) za 3 400 rubľov / noc pre dvoch

FAQ

1. Čo robiť, ak byt nie je vôbec rovnaký ako na fotografii?
   Fotografie a videá z vášho ubytovania okamžite odošlite do centra pomoci Airbnb. Sťažnosť sa vybavuje zvyčajne do 3-4 dní, ale vráti sa celá suma + morálna škoda.
2. Čo mám robiť, ak majiteľ po potvrdení rezervácie požiada o ďalšiu platbu alebo informuje, že musí rezerváciu zrušiť?
   V žiadnom prípade ho nezrušte sami, inak nebude možné vrátiť celú sumu. Kontaktujte centrum podpory.
3. Čo znamená recenzia: „Hostiteľ zrušil túto rezerváciu _ dni pred príchodom. Toto je automatický príspevok "?
   Majiteľ zrušil rezerváciu toľko dní pred príchodom turistu. Ak je takýchto značiek veľa, reklamu zavriem. Aj keď v skutočnosti, majitelia sú tiež predmetom pokuty za "odtok", a značné.
4. Zrušila rezerváciu, ale stratila / vymenila / ukradla kartu uvedenú v profile. Ako získam peniaze späť?
   Finančné prostriedky sa nevracajú na kartu, ale na účet, s ktorým je spojená. Ak ste kartu vydali znova, problém sa vyrieši prevodom sumy z účtu na novú kartu. Ak ste zrušili samotný účet, musíte so žiadosťou kontaktovať banku. Nedávno som sám stál pred takouto otázkou - všetko sa rýchlo vyriešilo za týždeň.
5. Chcem zmeniť / posunúť dátumy rezervácie, majiteľ schvaľuje, čo mám robiť?
   V sekcii „Cesty“ sa nachádza položka zmeniť / zrušiť. Zadajte nové dátumy, hostiteľ potvrdí, dostanete aktualizovanú rezerváciu.

Toto je moja recenzia na airbnb.ru. So službou som kamarát a tri roky som nezachytil žiadny náznak „nastavenia“. Aky bude tvoj 🙂 Zdieľajte v komentároch!

Vstup do domu v centre Barcelony, kde sme si prenajali byt - 30 eur / deň

Kupón z Airbnb a 3 ďalšie spôsoby, ako ušetriť

AIRBNB NEZATVORIL KUPÓN PRE ZAČIATOČNÍKOV, V ROKU 2021 ZATVORIL PARTNERSKÝ PROGRAM.

1️⃣ Je výhodnejšie prenajať si dom na týždeň alebo mesiac, pretože obvykle od 7 nocí platí zľava 5-15%, niekedy aj viac.
Ak potrebujete zostať 2 - 3 dni, je jednoduchšie vziať si hotel alebo hostel na RoomGuru alebo na Booking.

So zľavou bude ubytovanie na 7 dní stáť menej ako 6 alebo 5. A nájom na mesiac bude ziskovejší ako na 3-3,5 týždňa. Stáva sa, že mesačná zľava začína od 27-28 dní.

2️⃣ Prečo nevyužiť šancu a hľadať nové ponuky (špeciálna ikona vedľa)? Niektorí hostitelia ponúkajú zľavu na prvé 3 rezervácie a môže ísť až o 30-40% počiatočných nákladov.

3️⃣ Niektorí vlastníci bytov pripočítavajú fixný poplatok za upratovanie. Je to hmatateľná suma (kto určí ako), najmä ak je rezervácia 3-5 dní. Skúste si teda nájsť ubytovanie bez upratovania. Môžete napísať hostiteľovi a opýtať sa - čo keď to vyčistím sám? :) Niekedy idú na schôdzku a cena klesá. Ak ste však proti, nemali by ste na tom trvať.

4️⃣ Prirodzene, životný hack, o ktorom veľa ľudí vie - ALE TERAZ TO NEFUNGUJE - kupón na 4000 rubľov na prvú rezerváciu.

Voliteľné: sledujte konverziu. O tom sme už písali v našom článku, skrátka - vpravo dole na webe Airbnb je drobnosť na prepínanie meny.