Touroperátor „Biblio Globus“: kúpiť si zájazd alebo nie? Poskytujeme stručné informácie o spoločnosti a recenzie turistov - to vám pomôže pri výbere.
Domáca cestovná kancelária „Biblio Globus“, ktorá vznikla na základe známeho obchodného domu, pôsobí na trhu turistických služieb od roku 1994. Spoločnosť ponúka dovolenky v obľúbených domácich letoviskách, ako aj na najlepších miestach v Európe, Amerike, juhovýchodnej Ázii a Afrike.
Celý zoznam ponúk tour operátora zahŕňa viac ako 33 destinácií alebo 88 krajín sveta. Medzi prioritné patria letoviská na Cypre, v Grécku, Tunisku, Izraeli, Bulharsku, Českej republike, Francúzsku, Rakúsku, Taliansku, Thajsku, Číne, Vietname, Indii, Srí Lanke, Malajzii, Filipínach, Singapure, Indonézii, Mexiku, USA, Dominikánska republika a Brazília; pre milovníkov luxusných dovoleniek - Maldivy a Seychely.
Tour operátor otvoril svoje pobočky v 18 veľkých mestách Ruska, vrátane Moskvy, Petrohradu, Kazane, Samary, Nižného Novgorodu, Jekaterinburgu, Novosibirsku, Krasnojarsku, Vladivostoku atď. Má vlastné zastúpenie v rôznych krajinách (Thajsko, Vietnam) , SAE, Grécko, Cyprus, Česká republika, Kuba atď.). Spolupracuje s takmer 30 000 cestovnými kanceláriami. Medzi partnermi sú veľké letecké spoločnosti Aeroflot, Emirates, Thai Airways, Qatar Airways, České aerolínie atď.
Okrem štandardných balíkov služieb spoločnosť ponúka nákupné zájazdy, individuálne a skupinové výlety, rybolov, atď. Samotná spoločnosť sa umiestňuje ako poskytovateľ služieb za vernú cenu. Podľa hodnotení niektorých obchodných publikácií bola Biblio Globus jedným z troch demokratických cestovných operátorov na domácom trhu.
„Biblio Globus“ má väčšinou pozitívne ohlasy turistov a dobrú povesť, ale vzhľadom na veľkosť spoločnosti, obrovský personál a veľký počet partnerov sa vyskytujú aj zlyhania v práci - to je potrebné zohľadniť pri kúpe zájazdu . Ďalej uvádzame pozitívne ohlasy od cestujúcich a to, čo sa dovolenkárom nepáčilo na organizácii zájazdu.
Pozitívna spätná väzba k „Biblio Globus“
- Turisti zaznamenávajú prijateľné ceny, podobný trend sa sleduje už mnoho rokov. Aj keď, podľa posledných recenzií, lojálna cenová politika cestovnej kancelárie svojich zákazníkov teší čoraz menej. Pravidelne sa však objavujú veľmi lacné prehliadky na poslednú chvíľu. Písali sme napríklad o takýchto ponukách tejto cestovnej kancelárie: v Soči na 10 dní za 5 000 rubľov na osobu; do Indie na 11 dní za 24 400 rubľov. za osobu; do Grécka na 2-7 dní od 6 200 rubľov. za osobu ..
- Mnoho klientov si všimlo rozmanitosť služieb (transfer, konzultácie, exkurzie, sprievodcovia atď.) A ich kvalitu - na tieto skutočnosti prakticky neexistujú žiadne sťažnosti. Existuje veľa pozitívnych komentárov o zaujímavých exkurziách a svedomitej práci sprievodcov.
- Turisti tiež zaznamenali príjemné bonusy pre zákazníkov: informačné brožúry s výletmi, cenami a kartou, miestnou SIM kartou a značkovými darčekovými batohmi. Okrem toho môžete na želanie nájsť akékoľvek užitočné informácie na oficiálnych webových stránkach cestovnej kancelárie - mapy, sprievodcovia, plány atď.
Negatívne recenzie turistov o „Biblio Globus“
- Vyvinula sa škaredá situácia u tých, ktorí si zaplatili zájazd do Egypta a po známych udalostiach z konca roka 2015 ho nemohli využiť. Ľudia sa stretli s problémom vrátenia peňazí a len veľmi málo ľuďom sa páčila navrhovaná výmena za Cyprus v novembri - koniec koncov, rozdiel v podnebí je značný a príplatok sa ukázal byť značný. Turisti píšu, že cestovná kancelária situáciu nevyužila a ceny alternatívnych destinácií prudko vzrástli.
- V recenziách turistov o cestovnej kancelárii „Biblio Globus“ sú sťažnosti na nespravodlivú manipuláciu s informáciami o hoteli a infraštruktúre. Rekreanti sú uvedení do omylu farebnými obrázkami a lákavými ponukami, po príchode na miesto odpočinku zástupcovia cestovnej kancelárie pokrčia plecami a odporúčajú sťažovať sa. Ostatní dovolenkári boli jednoducho oklamaní tým, že im neposkytli miesta vyhradené v hoteli.
- Vyskytujú sa tiež sťažnosti na jednotlivých zamestnancov (sprievodcov alebo manažérov), ktorí zle plnia svoje povinnosti, v dôsledku čoho sú turisti nútení tráviť dovolenku v nekonečných telefonických rozhovoroch alebo dokonca odmietajú vycestovať vinou cestovnej kancelárie.
- Príležitostne sa vyskytujú problémy s letmi. Obvyklá vec je posunúť dátum odchodu, kvôli čomu sa strácajú vzácne, a čo je najdôležitejšie, platené hodiny dovolenky. Raz bolo pre obyvateľov Jekaterinburgu pripravené originálne prekvapenie - po dovolenke ich priviezli do hlavného mesta, odkiaľ sa tam ľudia museli dostať na vlastné náklady a touroperátor im nechcel uhradiť náklady, pričom im vyčítal bezohľadný letecký dopravca. Z dôvodu spravodlivosti stojí za zmienku, že ľudia boli na takúto vyhliadku vopred upozornení a dali im na výber - dovolenka plus ďalšie výdavky alebo zrušenie prehliadky.
Musím povedať, že drvivá väčšina negatívnych hodnotení turistov o knižnici „Biblio Globus“ je spojená so situáciou v Egypte v roku 2015. Je škoda, že tento problém mal taký negatívny dopad na imidž touroperátora, ktorý mal do tej chvíle určitú povesť a stálych zákazníkov. Pravdepodobne revíziou svojej taktiky bude cestovná kancelária schopná znovu získať trochu otrasenú dôveru a znovu získať stratené pozície v národnom hodnotení.
Odporúčame vyhľadávať zájazdy v službe Travelata, ktorá vyhľadáva ponuky medzi viac ako 120 cestovnými kanceláriami a vyhľadáva tie najvýnosnejšie.
Vyhľadávací formulár prehliadky:
Ak ste niekedy využili služby cestovnej kancelárie „Biblio Globus“, nechajte svoju recenziu v komentároch nižšie - bude užitočné pre ostatných turistov.
